Kargo politikası

Kargo Politikası

Yürürlük Tarihi: 15 Eylül 2023

Mışıltr olarak siparişlerinizi Türkiye'nin 81 iline güvenle ulaştırıyoruz.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize yapılmaktadır.

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
Kargo gönderimleri Pazartesi-Cuma günleri gerçekleştirilmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Mücbir sebepler, olumsuz hava koşulları, resmî tatiller veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Mışıltr'de geçerli kampanya koşulları kapsamında uygun siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

Kargo kampanyaları dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız, sipariş sırasında paylaştığınız e-posta adresine gönderilir.

Kargo takip bilgilerinin sistemlerde aktif hale gelmesi 24-48 saat sürebilir.

Nadir durumlarda sipariş verdiğiniz ürünün stokta bulunmaması halinde sizinle en kısa sürede iletişime geçilir.

Bu durumda;

gibi seçenekler tarafınıza sunulur.

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunuyorsa, kargo görevlisi yanında Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini rica ederiz.

Teslimattan sonra fark edilen hasarlı veya eksik gönderiler için en geç 5 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sürecinde ürünün veya paketin fotoğraf ve/veya videosu talep edilebilir.

Siparişiniz belirtilen ortalama teslimat süresini aşarsa lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Destek ekibimiz kargo firmasından gerekli bilgileri alarak süreci sizin adınıza takip edecek ve en kısa sürede tarafınıza bilgi verecektir.

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@misiltr.com